Розумні адаптації
Розумні адаптації – це невеликі зміни, які можуть мати велике значення. Вони допомагають людям, яким потрібна додаткова підтримка під час відвідування лікарні або інших медичних прийомів.
Медичні та соціальні працівники зобов’язані надавати розумні адаптації відповідно до закону. Це передбачено Законом про рівність 2010 року (Equality Act 2010).
Ми внесемо інформацію про необхідні вам розумні адаптації до вашої медичної картки. Це допоможе нам переконатися, що ви отримаєте потрібну підтримку.
Приклади розумних адаптацій
Усний та письмовий переклад
· Використання послуг перекладача або письмового перекладу.
· Якщо вам потрібен перекладач під час прийому, будь ласка, зв’яжіться з відділенням, яке ви відвідуватимете. Працівники організують цю підтримку для вас.
Підтримка в комунікації
Ви можете повідомити нам, яким способом вам зручніше спілкуватися. Це може бути:
· Телефоном
· Електронною поштою
· За допомогою SMS-повідомлень
Ми також можемо:
· Використовувати фотографії або зображення для пояснення речей
· Використовувати технології, такі як планшет, телефон або цифрова ручка
· Надавати інформацію в інших форматах, таких як Easy Read або шрифт Брайля
Інші варіанти підтримки
Ми можемо запропонувати:
· Перший або останній прийом протягом дня
· Триваліший прийом (наприклад, подвійний прийом)
· Прийом у клініці, яку ви вже знаєте (за наявності)
· Кабінет із приглушеним освітленням (за наявності)
· Окрему зону очікування (за наявності)
· Гнучкі умови відвідування, коли це доречно
· Можливість прийти з супроводжуючою особою, яка може робити нотатки або говорити від вашого імені. Це може бути член родини або фахівець.
Якщо є щось іще, що могло б вам допомогти, будь ласка, повідомте нам.
Ви можете отримати текстове повідомлення про розумні адаптації обраною вами мовою. Ви можете відповісти на це повідомлення або зателефонувати до служби, до якої вас було направлено.