Разумные адаптации
Разумные адаптации – это небольшие изменения, которые могут значительно помочь. Они предназначены для людей, которым требуется дополнительная поддержка при посещении больницы или других медицинских приемов.
По закону медицинские и социальные работники обязаны предоставлять разумные адаптации. Это предусмотрено Законом о равенстве 2010 года (Equality Act 2010).
Мы внесём информацию о необходимых вам разумных адаптациях в вашу медицинскую карту. Это поможет нам обеспечить вам нужную поддержку.
Примеры разумных адаптаций
Устный и письменный перевод
· Использование услуг переводчика или письменного перевода.
· Если вам нужен переводчик на приёме, пожалуйста, свяжитесь с отделением, которое вы будете посещать. Сотрудники организуют эту поддержку для вас.
Поддержка в общении
Вы можете сообщить нам, как вам удобнее общаться. Это может быть:
· По телефону
· По электронной почте
· По SMS
Мы также можем:
· Использовать картинки или изображения, чтобы лучше объяснить информацию;
· Применять технологии, такие как планшет, телефон или цифровая ручка;
· Предоставлять информацию в других форматах, например, в формате Easy Read или шрифте Брайля
Другие варианты поддержки
В зависимости от возможности мы можем предложить:
· Первый или последний приём в течение дня
· Более длительный приём (например, двойной приём)
· Прием в клинике, которую вы уже знаете (если есть возможность)
· Кабинет с приглушённым освещением (если доступно)
· Отдельную зону ожидания (если доступно)
· Гибкий режим посещений, когда это уместно
· Возможность прийти с сопровождающим, который сможет делать записи или говорить от вашего имени. Это может быть член семьи или специалист.
Если есть что-то ещё, что могло бы вам помочь, пожалуйста, сообщите нам.
Вы можете получить SMS-сообщение о разумных адаптациях на выбранном вами языке. Вы можете ответить на это SMS-сообщение или позвонить в службу, в которую вас направили.