Ajustări rezonabile
Ajustările rezonabile sunt mici schimbări care pot face o mare diferență. Ele ajută persoanele care au nevoie de sprijin suplimentar atunci când vin la spital sau merg la alte programări medicale.
Personalul medical și de îngrijire medicală trebuie să asigure adaptări rezonabile, conform legii. Această prevedere face parte din Legea egalității din 2010.
Vom nota ajustările rezonabile în dosarul medical. Această măsură ne ajută să ne asigurăm că primiți sprijinul de care aveți nevoie.
Exemple de ajustări rezonabile
Interpreți și traducători
· Utilizarea unui interpret sau a unui serviciu de traducere.
· Dacă aveți nevoie de un interpret pentru programarea dumneavoastră, vă rugăm să contactați departamentul pe care îl vizitați. Personalul va face aranjamentele necesare pentru acest tip de sprijin pentru dumneavoastră.
Suport pentru comunicare
Ne puteți spune cum preferați să comunicați. Metoda de comunicare poate fi:
· prin telefon
· prin e-mail
· prin SMS
De asemenea, putem:
· folosi fotografii sau imagini pentru a explica lucruri
· folosi tehnologii precum tabletă, telefon sau stilou digital.
· furniza informații în alte formate, cum ar fi un format ușor de citit sau Braille.
Alte opțiuni de asistență
Vă putem oferi:
· prima sau ultima programare din ziua respectivă
· o programare mai lungă (de exemplu, o programare dublă)
· o programare la o clinică cu care sunteți deja familiarizat(ă) (dacă este disponibilă)
· o cameră la clinică dotată cu lumină difuză (dacă este disponibilă)
· o zonă separată de așteptare (dacă este disponibilă)
· vizite flexibile, atunci când este cazul
· o persoană care să vă însoțească pentru a lua notițe sau pentru a vorbi în numele dumneavoastră. Acesta poate fi un membru al familiei sau un profesionist.
Dacă mai putem face și altceva pentru a vă ajuta, vă rugăm să ne anunțați.
Este posibil să primiți un SMS despre ajustările rezonabile în limba aleasă. Puteți răspunde la SMS sau puteți apela serviciul la care ați fost trimis(ă).