Ajustes Razoáveis
Os ajustes razoáveis são pequenas mudanças que podem fazer uma grande diferença. Eles ajudam pessoas que precisam de apoio extra quando vêm ao hospital ou vão a outras consultas de saúde.
O pessoal de saúde e cuidados deve fornecer ajustes razoáveis por lei. Isto faz parte da Lei da Igualdade (Equality Act) de 2010.
Registaremos os seus ajustes razoáveis no seu registo de saúde. Isto ajuda-nos a garantir que recebe o apoio de que necessita.
Exemplos de ajustes razoáveis
Intérpretes e tradução
· Usar um intérprete ou serviço de tradução.
· Se precisar de um intérprete para a sua consulta, por favor contacte o departamento que está a visitar. Eles organizarão este apoio para si.
Apoio na comunicação
Pode dizer-nos como prefere comunicar. Isto pode ser:
· Por telefone
· Por email
· Por mensagem de texto
Também podemos:
· Usar imagens ou figuras para ajudar a explicar as coisas
· Usar tecnologia como um tablet, telefone ou caneta digital
· Fornecer informações noutros formatos, como Leitura Fácil (Easy Read) ou Braille
Outras opções de apoio
Podemos conseguir oferecer:
· A primeira ou última consulta do dia
· Uma consulta mais longa (por exemplo, uma consulta dupla)
· Uma consulta numa clínica que já conhece (se disponível)
· Uma sala de clínica com luzes diminuídas (se disponível)
· Uma área de espera separada (se disponível)
· Visitas flexíveis, quando apropriado
· Alguém para vir consigo para tomar notas ou falar por si. Pode ser um familiar ou um profissional.
Se houver algo mais que possamos fazer para apoiá-lo, por favor informe-nos.
Poderá receber uma mensagem de texto sobre ajustes razoáveis no seu idioma escolhido. Pode responder à mensagem de texto ou ligar para o serviço ao qual foi encaminhado.