Rozsądne dostosowania
Rozsądne dostosowania to niewielkie zmiany, które mogą mieć ogromne znaczenie. Pomagają one osobom, które potrzebują dodatkowego wsparcia podczas wizyty w szpitalu lub na innych wizytach zdrowotnych.
Pracownicy służby zdrowia i opieki muszą zapewnić rozsądne dostosowania zgodnie z prawem. Jest to część ustawy Equality Act 2010.
Wpiszemy Twoje rozsądne dostosowania do Twojej dokumentacji medycznej. Dzięki temu możemy zapewnić Ci wsparcie, którego potrzebujesz.
Przykłady rozsądnych dostosowań
Tłumaczenia ustne i pisemne
· Korzystanie z usług tłumacza lub biura tłumaczeń.
· Jeśli potrzebujesz tłumacza podczas wizyty, skontaktuj się z oddziałem, do którego się udajesz. Zorganizują dla Ciebie to wsparcie.
Wsparcie komunikacyjne
Możesz nam powiedzieć, w jaki sposób wolisz się z nami komunikować. Może to być kontakt:
· telefoniczny
· mailowy
· SMS-owy
Możemy również:
· użyć zdjęć lub obrazów, aby pomóc wyjaśnić różne kwestie.
· wykorzystać technologię, taką jak tablet, telefon lub pióro cyfrowe.
· zapewnić informacje w innych formatach, takich jak Easy Read lub alfabetem Braille'a.
Inne opcje wsparcia
Możemy zaoferować:
· pierwszą lub ostatnią wizytę w ciągu dnia
· dłuższą wizytę (na przykład podwójną)
· wizytę w znanej już klinice (jeśli jest dostępna)
· gabinet z przyciemnionym oświetleniem (jeśli jest dostępny)
· oddzielną poczekalnię (jeśli jest dostępna)
· elastyczne godziny wizyt, gdy jest to stosowne
· kogoś, kto pójdzie z Tobą, aby robić notatki lub wypowiadać się w Twoim imieniu. Może to być członek rodziny lub specjalista.
Jeśli jest coś jeszcze, co możemy zrobić, aby Ci pomóc, prosimy o informację.
Możesz otrzymać wiadomość tekstową dotyczącą rozsądnych dostosowań w wybranym przez siebie języku. Możesz odpowiedzieć na wiadomość tekstową lub zadzwonić do usługi, do której Cię skierowano.