合理調整
合理調整是可以帶來很大不同的小改變。 他們協助需要額外支援的人士前往醫院或參加其他醫療預約。
根據法律規定，醫療保健人員必須提供合理調整措施。這是《2010年平等法》的組成部分。
我們將把您的合理調整措施記錄於您的健康檔案中。這有助於我們確保您獲得所需的支持。
合理調整的實例
傳譯員與翻譯
· 使用傳譯員或翻譯服務。
· 若您預約時需要傳譯員協助，請聯繫您所前往的部門。 他們將為您安排這項支援。
溝通支援
您可以告訴我們您偏好的溝通方式。 這可以是：
· 通過電話
· 通過電子郵件
· 通過文字訊息
我們也可以：
· 使用圖片或圖像來協助說明事物
· 使用平板電腦、手機或數位筆等科技產品
· 提供其他格式的資訊，例如簡易閱讀版或盲文
其他支援選項
我們還可以提供：
· 當日的第一個或最後一個預約
· 較長的預約（例如雙倍時長預約）
· 預約您已知的診所（如有空位）
· 一間燈光昏暗的診間（如有提供）
· 獨立等候區（如有提供）
· 彈性探訪（適當時）
· 有人陪同你前往，負責記錄或代你發言。可以是家庭成員或專業人士。
若有任何其他能為您提供協助之處，請隨時告知我們。
您可能會收到一則關於合理調整的訊息，內容將以您選擇的語言呈現。 您可以回覆訊息或致電轉介給您的服務機構。