التعديلات المعقولة

التعديلات المعقولة هي تغييرات بسيطة قد تُحدث فرقًا كبيرًا. وهي تساعد الأشخاص الذين يحتاجون إلى دعم إضافي عند حضورهم إلى المستشفى أو عند ذهابهم إلى مواعيد صحية أخرى.

يتعيّن على موظفي الصحة والرعاية توفير تعديلات معقولة بموجب القانون. ويأتي ذلك في إطار قانون المساواة لعام 2010.

سنُدوّن التعديلات المعقولة الخاصة بكم في سجلكم الصحي. ويساعدنا ذلك على التأكد من حصولكم على الدعم الذي تحتاجون إليه.

أمثلة على التعديلات المعقولة

المترجمون وخدمات الترجمة

· استخدام مترجم شفهي أو خدمة ترجمة.

· إذا كنتم بحاجة إلى مترجم لموعدكم، فيُرجى التواصل مع القسم الذي ستزورونه. سيرتبون هذا الدعم لكم.

دعم التواصل

يمكنكم إبلاغنا بطريقة التواصل التي تفضّلونها. وقد يكون ذلك:

· عبر الهاتف

· عبر البريد الإلكتروني

· عبر رسالة نصية

ويمكننا أيضًا:

· استخدام صور أو رسومات للمساعدة على توضيح المعلومات

· استخدام تقنيات مثل جهاز لوحي، أو هاتف، أو قلم رقمي

· توفير المعلومات بصيغ أخرى، مثل "القراءة الميسّرة" (Easy Read) أو طريقة برايل

خيارات دعم أخرى

قد نتمكن من تقديم ما يلي:

· أول موعد أو آخر موعد في اليوم

· موعد أطول (مثل موعدٍ مضاعف)

· موعد في عيادة تعرفونها مسبقًا (إن توفّرت)

· غرفة عيادة بإضاءة خافتة (إن توفّرت)

· منطقة انتظار منفصلة (إن توفّرت)

· زيارات مرنة عند الاقتضاء

· مرافقة شخص لكم لتدوين الملاحظات أو للتحدث نيابةً عنكم. ويمكن أن يكون فردًا من العائلة أو مختصًّا.

إذا كان بإمكاننا عمل أي شيء آخر لدعمكم، فيُرجى إبلاغنا.

قد تتلقّون رسالةً نصية بشأن التعديلات المعقولة بلغتكم التي اخترتموها. ويمكنكم الردّ على الرسالة النصية أو الاتصال بالخدمة التي أُحلتم إليها.